よくあるご質問(FAQ)

画質について

1080pフルサイズから4Kでの収録となっております。ストリーミング視聴の場合はご利用回線に応じて画質が調整されます。※ゲストインストラクターシリーズは全て1080Pで収録しています。これは撮り直しが利かないのでバッテリー切れ、収録メディアの容量切れ、カメラの熱停止などないよう万全を期してのためです。ご了承ください。

商品の形式について

当店で取り扱っている商品は全てデジタルデータとなっております。単体作品はダウンロード可能ですが、定額見放題の場合はストリーミングとなっております。DVDなどフィジカルメディアでの取り扱いはありません。

返金について

デジタルデータのため基本的に返金は行なっておりませんが、同一作品を2つ購入してしまった場合などは対応させていただきます。

主な視聴方法

スマホやPC、タブレットなどでご視聴いただけますが、高画質データのためデータ容量がそれなりに大きいです。ダウンロード版はデータ通信量がかからないwifi環境でダウンロードしていただくのが良いと思います。ストリーミング版は常時高速接続が必要となります。YouTubeなどが不便なくご覧いただける環境でしたら問題ありません。

購入後からご視聴いただけるまでの流れ

ショップの担当が入金完了確認後に発送メールにてデータへのリンクを送ります。こちらは手動でのメール送信のため、少し遅れることがありますがご了承下さい。特に深夜ご購入の場合は朝まで返事がないとお考えください。

言語について

全て日本語での収録となっております。将来的に需要があれば、英語字幕版、吹き替え版などのリリースの可能性はあります。